Cómo funciona
Lo que pasa detrás de cada voz.
Quién está detrás, cómo comprobamos a cada psicólogo y qué hacemos con lo que escribes. Contado sin letra pequeña, para que decidas con calma si este sitio es para ti.
Quién está detrás
Una casa pequeña, hecha en Pasto.
El Consultorio Dorvy es parte de Dorvy, una plataforma colombiana de acompañamiento emocional hecha desde Pasto, Nariño.
Aquí la gente deja preguntas anónimas y psicólogos con tarjeta profesional verificada las responden con una nota de voz de hasta dos minutos. Cada respuesta se transcribe entera, para que la puedas leer aunque no la escuches.
Si algo no cuadra —un dato, una respuesta, esta misma página— escríbenos a hola@dorvy.co. Lo lee una persona del equipo.
En tres pasos
De una pregunta callada a una voz que cualquiera puede oír.
Alguien pregunta
Sin su nombre a la vista. Entra con su cuenta para que podamos avisarle cuando le respondan, pero en el muro nadie sabe quién es.
Un psicólogo responde en voz
Solo psicólogos con tarjeta profesional comprobada. Graban hasta dos minutos y la voz se transcribe completa. Varios pueden responder la misma pregunta, cada uno desde su enfoque.
Cualquiera escucha y lee
Gratis. La voz más útil de cada pregunta suena sin cuenta, y lo que dicen todas se lee completo. Para oír las demás voces, entras gratis.
La tarjeta profesional
Cómo verificamos a quien responde.
En Colombia, responder en público a una pregunta de salud mental es anunciarse como psicólogo, y para eso hace falta la tarjeta profesional (Ley 1090 de 2006, art. 8). Por eso nadie graba una voz aquí sin que la hayamos comprobado antes.
- Nos dan su número de tarjeta, una foto de la tarjeta y un retrato. La foto de la tarjeta solo la ve el equipo; nunca sale en público.
- Una persona del equipo busca ese número en el registro público del Colegio Colombiano de Psicólogos (Colpsic) y comprueba que corresponde a esa persona. Hasta entonces la cuenta no puede publicar: lo impide la base de datos, no solo la pantalla.
- Con retrato o no sale. Quien te escucha tiene derecho a ver a quién escucha.
- Solo psicólogos. Los practicantes no responden aquí (arts. 6 y 7 de la misma ley); en Dorvy acompañan solo en el chat.
Hoy la comprobación se hace una vez, antes de la primera voz, y su fecha queda a la vista en cada respuesta. Si ves un número que no cuadra, escríbenos.
Compruébalo tú, en un minuto
- Copia el número de tarjeta que sale junto a cada voz o en la ficha del psicólogo.
- Ábrelo en el registro público de Colpsic.
- Mira que el nombre coincida con el de quien responde.
Abrir el registro de Colpsic (se abre en otra pestaña)Ver quiénes responden
Si alguien está en peligro
Una crisis no se publica.
Si una pregunta habla de hacerse daño, no sale al muro. Quien la escribe ve en ese mismo momento las líneas de ayuda, y a una persona del equipo le llega un aviso para leerla. Un muro donde la respuesta puede tardar días no es el sitio para eso.
Moderación
Qué revisamos, y cómo nos avisas tú.
- Las preguntas
- Pasan por un filtro automático que retiene las que hablan de hacerse daño. Hoy no hay una persona leyendo cada pregunta antes de que salga.
- Las voces
- No se revisan una a una antes de publicarse: la revisión es la tarjeta comprobada. Cada voz tiene su botón «Reportar». Cuando tres personas distintas reportan la misma, el equipo la escucha y avisa a quien la grabó. Se retira si la quita su autor o si el equipo, después de escucharla, decide retirarla.
- Las promesas
- Nadie puede prometerte resultados (Ley 1090, art. 11-b). Si oyes algo que suene a garantía de curación, repórtalo.
¿Algo que no está bien y no es una voz? Escríbenos a hola@dorvy.co.
Privacidad
En una frase.
Eres anónimo en el muro, no para nosotros: sabemos el correo con el que entraste, y las voces publicadas no se borran, porque son páginas que otra gente va a encontrar.
Es distinto del chat de Dorvy, donde las notas de voz se borran al cerrar la conversación. El detalle, con lo que guardamos y cómo borrarlo, está en Privacidad.
Cómo se financia
Gratis aquí. De pago en Dorvy, y te lo decimos.
Preguntar, escuchar y leer en el consultorio no cuesta nada, y no hay publicidad. Lo sostiene Dorvy, que tiene servicios de pago, como su chat de acompañamiento.
Por eso, junto a algunas respuestas verás una invitación a hablar en Dorvy. Es la forma en que el consultorio ayuda a sostener la casa, y preferimos que lo sepas: antes de pagar nada en Dorvy ves el precio, y entras con la misma cuenta.
Lo que esto no es
Orientación general, no una consulta.
No es terapia
Ni sustituye un tratamiento. Si lo necesitas, lo que corresponde es una consulta.
No hay diagnósticos
Quien responde no conoce tu caso ni tu historia: habla para cualquiera que lea esa pregunta.
No se prometen resultados
Lo prohíbe la Ley 1090 (art. 11-b), y aquí no lo hace nadie.
No es urgencias
Nadie está de guardia. Si estás en peligro ahora, llama al 106 o al 123.
Preguntas
Lo que la gente nos pregunta.
¿Cuánto cuesta?
Nada. Preguntar, escuchar y leer en el consultorio es gratis. Lo que es de pago es el chat de Dorvy, y ves el precio antes.
¿Necesito cuenta para escuchar?
No para lo esencial: la voz más útil de cada pregunta suena sin cuenta, y lo que dicen todas las voces se lee completo. Para oír las demás y para preguntar, entras gratis con tu cuenta.
¿Quién puede ver mi pregunta?
Cualquiera que entre al consultorio, sin tu nombre, tu correo ni tu apodo. Nosotros sí sabemos qué cuenta la escribió: así te avisamos cuando te responden.
¿Me van a responder?
No te lo podemos asegurar, ni decirte cuándo: cada psicólogo elige qué preguntas responde. Si alguien lo hace, te llega un aviso a tu correo.
¿Puedo retirar lo que publiqué?
Sí. Quien escribió una pregunta puede retirarla cuando quiera desde Mi rincón, y quien grabó una voz también. Para borrar tu cuenta, escríbenos a hola@dorvy.co.
¿Lo que dice un psicólogo aquí es un diagnóstico?
No. Es orientación general sobre lo que se preguntó, sin conocer a la persona. Si te reconoces en una pregunta, puede ser un buen punto de partida para buscar una consulta.
Soy psicólogo, ¿cómo respondo?
Entra por Responder en voz, deja tu número de tarjeta, una foto de la tarjeta y tu retrato. Cuando la comprobemos con Colpsic, puedes grabar.