Privacidad

Anónimo en el muro, no anónimo para nosotros

Esta es la parte que hay que entender bien, porque es distinta de la del chat de Dorvy.

Nadie que entre a leer sabe quién preguntó. En el muro no aparece tu nombre, ni tu correo, ni tu apodo junto a la pregunta.

Nosotros sí sabemos tu correo, porque hace falta una cuenta para publicar. Eso es lo que nos permite avisarte cuando alguien te responde, y lo que nos permite alcanzarte si escribes algo que nos preocupa.

Qué guardamos

• Tu correo y el apodo que elegiste.
• El texto de tus preguntas, y de qué tema son.
• Si eres psicólogo: tu tarjeta profesional, tu retrato y lo que escribes en tu ficha.
• Los audios de las respuestas y su transcripción.
• Cuántas veces se escuchó cada respuesta y cuántas personas marcaron que les ayudó.

Los audios NO se borran

Una respuesta publicada se queda. Es una página pública que otra gente va a encontrar buscando lo mismo, puede que años después. Esto es lo contrario de lo que pasa en el chat de Dorvy, donde las notas de voz se borran al cerrar la conversación.

Quien grabó una respuesta puede retirarla cuando quiera. Quien escribió una pregunta puede retirarla cuando quiera.

El documento de tu tarjeta profesional

Si eres psicólogo, la foto o el PDF de tu tarjeta solo lo ve el equipo de verificación. No aparece en tu ficha ni en ninguna página pública. Lo que sí es público es el número de tarjeta, porque cualquiera tiene derecho a comprobar en Colpsic a quién está escuchando.

Una cuenta para todo Dorvy

El correo con el que entras aquí es el mismo de dorvy.co. No tienes que registrarte dos veces, y no se te vuelve a pedir al pasar de un sitio al otro.

Cookies y lo que contamos

Una sola, y no sirve para seguirte por internet: guarda un identificador al azar para que «Me ayudó» cuente una vez por aparato aunque no tengas cuenta.

Si entras con tu correo, tu sesión se guarda en el almacenamiento de tu navegador —no en una cookie— y se borra cuando sales.

No hay publicidad ni seguimiento. Contamos cuántas visitas recibe cada página con la herramienta de Cloudflare, que no usa cookies y no sigue a nadie de un sitio a otro: solo nos dice cuánta gente llega, no quién es.

También contamos, sin cookies y sin ningún identificador tuyo ni de tu aparato, algunos toques dentro del consultorio —por ejemplo, cuántas veces se le da al play de una voz o se abre «Escribir una pregunta»—. Nunca guardamos lo que escribes, ni tu dirección IP, ni qué navegador usas. Sirve para saber si un cambio ayuda o estorba.

Borrar lo tuyo

Escríbenos a hola@dorvy.co y se borra tu cuenta y tus preguntas. Las respuestas de psicólogos a preguntas de otras personas no se borran con tu cuenta, porque no son tuyas.

Lo mismo si quieres saber qué tenemos tuyo, corregirlo o que dejemos de usarlo: es tu derecho y se responde por ese mismo correo (Ley 1581 de 2012).